Votre satisfaction, notre priorité
Assistance rapide et fiable pour tous vos appareils,
Contactez-nous facilement.
Un SAV à l’écoute, rapide et disponible partout au Maroc
Chez Daiko, votre satisfaction continue bien après l’achat.
Notre service après-vente vous accompagne à chaque étape pour l’entretien, la réparation ou l’assistance de vos produits.
Simple, rapide, en 4 étapes
Contactez-nous
Via le formulaire, WhatsApp ou téléphone
Analyse de votre demande
Sous un délai de 24 à 48h
Diagnostic & solution
Réparation, échange ou conseil
Suivi jusqu’à résolution
Accompagnement tout au long du processus
Documents requis
Numéro de téléphone
Numéro de téléphone
Adresse où se trouve l'article
Adresse où se trouve l'article
Référence ou numéro de série de l'article
Référence ou numéro de série de l'article
Preuve d'achat et carte de garantie
Preuve d'achat et carte de garantie
Description du problème + photo/ vidéo si possible
Description du problème + photo/ vidéo si possible
Garantie & Conditions
Garantie de 1 à 10 ans selon le produit
Garantie de 1 à 10 ans selon le produit
Couverture des défauts de fabrication
Couverture des défauts de fabrication
Usure normale / mauvaise utilisation non couverts
Usure normale / mauvaise utilisation non couverts
Consulter les conditions de garantie complètes
Vous avez une question ? La réponse se trouve sûrement ici.
Quel est le délai moyen d'intervention ?
Quel est le délai moyen d'intervention ?
de 48H à 72H ouvrables
Quel est le délai moyen de réparation ?
Quel est le délai moyen de réparation ?
7 à 21 jours selon le type de produit et la localisation.
Le déplacement du technicien est-il payant ?
Le déplacement du technicien est-il payant ?
Gratuit sous garantie, frais éventuels hors garantie.
Comment suivre ma demande SAV ?
Comment suivre ma demande SAV ?
Via WhatsApp ou email avec votre numéro de réclamation fourni par le SAV.
Puis-je acheter des pièces de rechange ?
Puis-je acheter des pièces de rechange ?
Oui, sous disponibilité selon modèle.
Que se passe-t-il si mon produit est hors garantie et que je souhaite le faire réparer ?
Que se passe-t-il si mon produit est hors garantie et que je souhaite le faire réparer ?
Oui. Si votre produit est hors garantie, daiko peut établir un devis de réparation détaillant les coûts et les modalités d’intervention.
- La réparation est effectuée uniquement après acceptation du devis.
- En cas de refus du devis ou si le produit est irréparable, aucune intervention ne sera réalisée et le produit pourra vous être restitué tel quel.
- Tous les frais de réparation hors garantie (main-d’œuvre, pièces et logistique) sont à la charge du client.
daiko se réserve le droit de refuser toute réparation présentant un risque pour la sécurité ou lorsque le produit est irréparable.
Ils nous ont fait confiance
“Intervention rapide et technicien très professionnel.”
كننصح بدايكو، خدمة جدية وكيهتمو بالزبون حتى كيتحل المشكل.
“SAV réactif, problème réglé en moins d’une semaine.”
“Service après-vente sérieux et très efficace.”
