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Vous avez une question ? La réponse se trouve sûrement ici.
Quel est le délai moyen d'intervention ?
Quel est le délai moyen d'intervention ?
de 48H à 72H ouvrables
Quel est le délai moyen de réparation ?
Quel est le délai moyen de réparation ?
7 à 21 jours selon le type de produit et la localisation.
Le déplacement du technicien est-il payant ?
Le déplacement du technicien est-il payant ?
Gratuit sous garantie, frais éventuels hors garantie.
Comment suivre ma demande SAV ?
Comment suivre ma demande SAV ?
Via WhatsApp ou email avec votre numéro de réclamation fourni par le SAV.
Puis-je acheter des pièces de rechange ?
Puis-je acheter des pièces de rechange ?
Oui, sous disponibilité selon modèle.
Que se passe-t-il si mon produit est hors garantie et que je souhaite le faire réparer ?
Que se passe-t-il si mon produit est hors garantie et que je souhaite le faire réparer ?
Oui, sous disponibilité selon modèle.
Oui. Si votre produit est hors garantie, daiko peut établir un devis de réparation détaillant les coûts et les modalités d’intervention.La réparation est effectuée uniquement après acceptation du devis.En cas de refus du devis ou si le produit est irréparable, aucune intervention ne sera réalisée et le produit pourra vous être restitué tel quel.Tous les frais de réparation hors garantie (main-d’œuvre, pièces et logistique) sont à la charge du client.daiko se réserve le droit de refuser toute réparation présentant un risque pour la sécurité ou lorsque le produit est irréparable.